Cloud Computing
Gestión de portafolio y proyectos
Project Online es una solución en línea flexible para la administración de cartera de proyectos (PPM) y el trabajo cotidiano.
Plataforma de productividad
Contamos con una plataforma de alto rendimiento que permite la comunicación, colaboración y ayuda a incrementar la productividad de la organización
Facturación electrónica
Usted contará con un Servicio 100% confiable y certificado para cumplir con la Normativa Vigente sin preocuparse de costos operativos, licenciamiento y mantenimiento.
Plataforma de pagos
Una suite completa de soluciones de pago electrónico para la gestión del efectivo que permite manejar negocios B2B, B2B2C, B2C.
Firma electrónica
La firma electrónica es una solución digital que permite a los usuarios firmar documentos de forma segura y legalmente vinculante. Mediante el uso de tecnología criptográfica, esta herramienta garantiza la autenticidad e integridad de los documentos, agilizando procesos y reduciendo la necesidad de impresiones físicas. Con la firma electrónica, las empresas pueden mejorar la eficiencia, la seguridad y la confiabilidad en la gestión de documentos, tanto internamente como en interacciones con clientes y socios.
Respaldos de Información
Contamos con una plataforma de alto rendimiento que permite respaldar servidores y PCs en la NUBE.
Mesa de Ayuda
Un operador de Mesa de Ayuda en promedio recibe 20 llamadas telefónicas y más de 100 mails cada día, estas comunicaciones van generando información que por su volumen es difícil de rastrear y medir.
Seguridad informática
Protección Perimetral
Para mitigar efectivamente el riesgo y abordar las amenazas modernas, los NGFW deben gestionar el flujo del control tradicional de puertos y protocolos, así como analizar profundamente las aplicaciones, los usuarios y el tráfico.
Mitigue las amenazas avanzadas con mayor rapidez y agilite las operaciones de seguridad de TI. Con un NGFW, puede detener más amenazas y obtener más de su red, optimizando cualquier inversión existente en sistemas de redes de distintos fabricantes. El resultado es la seguridad que puede permitir a su organización aprovechar las nuevas oportunidades de negocio y optimizar recursos.
Descubra, identifique, contenga y bloquee malware avanzado basado en la red, ataques de día Zero y amenazas persistentes.
Prevención de ataques DDoS
La visibilidad mejorada y la identificación precisa del dispositivo le permiten ver exactamente quién y qué está en su red en todo momento. Esto ayuda a reducir el número de puntos finales desconocidos y las amenazas potenciales que se llevan a cabo en su red.
Seguridad en el DataCenter/NGIPS
Proporcionar seguridad contextual a través de una solución integral es fundamental para proteger su Data Center. Esta solución ofrece una visión profunda de varios elementos, como usuarios, dispositivos y aplicaciones, que se comunican con su centro de datos.
Data Center
Sistemas eléctricos, UPS
Una buena instalación eléctrica faculta que todos los servicios del Centro de Datos se mantengan disponibles de manera interrumpida.
Cableado Estructurado
Un buen diseño de cableado estructurado nos permite la integración y administración de los servicios de Voz, Datos y Video así como aceptar y soportar múltiples sistemas de computación y comunicación.
Piso falso
El sistema de piso falso en un Centro de Datos permite un manejo adecuado y seguro de los cables de energía y de comunicaciones evitando interrupciones por desconexión involuntaria por parte del personal
Sistemas de aire acondicionado de precisión para Data Center
Los sistemas de aire acondicionado de precisión garantizan el correcto funcionamiento de equipos electrónicos sensibles al controlar variables como temperatura y humedad.
Sistemas de detección y extinción de incendios
El sistema de detección y extinción de incendios para Centros de Datos debe tener una serie de factores de seguridad en la infraestructura física ya que en caso de emergencia el daño sobre los equipos debe ser mínimo posible.
Control de acceso
Mediante un sistema de control de acceso se puede tener soluciones integradas para un completo control de la gestión de permisos dados a un usuario o aún sistema para acceder a un determinado recurso.
Puertas antifuego
Estas puertas están diseñadas especialmente para Centros de Datos donde se necesita unos niveles de seguridad que eviten la propagación de incendios y permitan una rápida evacuación del personal.
Racks a la medida
La fabricación de Racks a la medida hace que se ajuste al requerimiento y necesidad del cliente adaptándoles en tamaño, aplicaciones personalizadas y especiales
Aplicaciones Empresariales
Analíticas TI
Las soluciones analíticas ayudan a los usuarios de negocio a descubrir y entender patrones significativos de datos, además aplicar las herramientas analíticas a los datos de negocio para describir, proyectar y mejorar el rendimiento de negocio, recomendar acciones y guiar la toma de decisiones.
Talento Humano
Con las soluciones de gestión del capital humano puede desarrollar y potenciar a sus colaboradores para alcanzar sus objetivos. Así mismo puede ayudar a su organización a contratar y retener al personal adecuado, gestionar el entorno de trabajo, optimizar los procesos de talento humano, asegurar el cumplimiento normativo y crear una organización centrada en la gente.
Gestión Empresarial
Las soluciones de Gestión Empresarial mejoran el rendimiento de su negocio y los procesos de soporte de negocio dentro y fuera de su organización. Nuestros productos de planificación empresarial dan soporte de punta a punta a los procesos de negocio que amplían las fronteras organizativas y pueden integrarse con otros socios de negocio.
Financieras
Optimice y automatice las finanzas, el control y la gestión de activos. Los productos de gestión financiera le permiten dar soporte a los procesos de negocio críticos para las funciones corporativas esenciales.
Servicios Públicos
Los sistemas de gestión para empresas de servicios públicos lo ayudarán a afrontar los desafíos ambientales mientras mejora el cumplimiento regulatorio y la eficacia operativa. Aplicaciones para la gestión analítica y métricas para el manejo de la demanda, le brindamos todo lo que necesita para convertirse en una empresa de servicios públicos dirigida a la perfección.
Relacionamiento con Clientes
Fortalecer a los profesionales de marketing, ventas y servicio al cliente con herramientas de inteligencia para gestionar relaciones y procesos asociados a los clientes. Ofrecemos productos para la gestión de relaciones con clientes le permiten clasificarlos según la industria y personalizar la experiencia de cada uno según sus necesidades.
Redes empresariales
Mediante redes empresariales, asegure la conectividad en todo momento y lugar sin comprometer el rendimiento y la escalabilidad. Con dispositivos de múltiples capas, brinde servicios seguros y convergentes en toda la infraestructura de red, desde el armario de cableado hasta el centro de datos y el borde de la WAN. Obtenga mayor rendimiento, densidad de puertos y disponibilidad, todo protegiendo su inversión.
Experiencia de Movilidad Smart Place
Las soluciones inalámbricas ahora van más allá del simple acceso a la red. Se pueden agregar capas de inteligencia para mejorar el posicionamiento de la marca, obtener información y conocimiento del cliente. Al conectarse a la red WiFi desde cualquier dispositivo móvil, se pueden generar nuevas oportunidades de negocio en el lugar, brindando una experiencia personalizada y relevante para los usuarios.
Gestión de Ancho de Banda
La demanda por el ancho de banda de su empresa puede crecer sin control, al no contar con una solución que permita gestionar y administrar la utilización de este recurso que se vuelve un gasto recurrente en cualquier negocio.
Las aplicaciones hoy en día son diseñadas para aprovechar todo el ancho de banda disponible de modo que este recurso puede parecer cada vez más limitado. Lo que normalmente se hace en ese caso es pagar más para expandir el ancho de banda contratado.
Redes WAN Inteligentes
Las sucursales y sitios remotos de hoy en día requieren acceso a los mismos servicios y aplicaciones que la sede central para garantizar la innovación empresarial y la productividad de los empleados. Para lograrlo, las soluciones WAN inteligentes son clave para satisfacer las crecientes demandas de ancho de banda, la proliferación de dispositivos móviles y IoT, el BYOD y aplicaciones de alto ancho de banda como el video. Estas soluciones también permiten una conexión y protección eficientes de las sucursales, controlar los costos de ancho de banda y automatizar la implementación mediante directivas centralizadas.
Redes Inalámbricas WLAN / Smart WIFI
Proporcione conectividad inalámbrica de alta velocidad para empresas de todos los tamaños. Nuestros equipos líderes en el mercado ofrecen velocidades comparables a las redes cableadas, optimizando costos y espacio. Diseñe su red de manera eficiente con sistemas controlados y Access Points maestros para una fácil administración de dispositivos. Garantice una conectividad ininterrumpida y rápida para usuarios móviles en áreas de alta densidad, como estadios, universidades o centros comerciales, incluso durante el desplazamiento.
DNS y Balanceo Global GSLB
F5 DNS protege y mejora el desempeño del DNS y las aplicaciones al expandir y asegurar todos los ambientes. Asegura el DNS contra ataques DDoS y protege las respuestas DNS para garantizar la disponibilidad y visibilidad de las aplicaciones. F5 DNS distribuye las solicitudes de aplicaciones y consultas DNS según políticas basadas en condiciones del data center, ubicación del usuario y rendimiento de la aplicación. Además, permite implementar una arquitectura de balanceo global entre centros de datos, incluyendo entornos híbridos en nubes públicas o privadas, para lograr una mayor disponibilidad de servicios en línea.
Balanceo de Aplicaciones
La infraestructura de entrega de aplicaciones es fundamental para el éxito y crecimiento de su negocio. Ofreciendo soluciones que garantizan disponibilidad, desempeño y seguridad de las aplicaciones y servicios en línea. Estas soluciones permiten un acceso ágil desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Contamos con amplia experiencia en implementar soluciones de entrega de aplicaciones en instituciones públicas y privadas en Ecuador durante los últimos 10 años.
Colaboración
Comunicaciones Unificadas
Enfrente los desafíos de las comunicaciones unificadas en tiempo real y reduzca los costos con soluciones adaptativas y de fácil implementación. Simplifique la gestión de la tecnología y disfrute de comunicaciones de alta calidad a través de dispositivos finales de última tecnología, incluyendo video en HD, audio de alta calidad y monitores interactivos.
Telepresencia
Manténgase conectado dentro y fuera de su empresa con una solución de colaboración que ofrece comunicaciones en tiempo real de voz y video. Puede acceder a esta solución desde cualquier lugar, en cualquier momento y a través de cualquier dispositivo. Disfrute de opciones de implementación rápida y fácil gestión, ya sea en su propio entorno o en la nube, permitiendo un manejo eficiente por parte de su departamento de TI.
Centros de Contacto
Potencie su negocio a través de una solución de centro de contacto y call center enfocado a potenciar las capacidades de su empresa empleando tecnología y sistemas de última generación para centros de atención de llamadas dinámicos, puntos de contacto entre sus clientes y sus proveedores
Infraestuctura TI
Obtenga una infraestructura de procesamiento, adaptable a las cargas de trabajo, escalable y rentable que garanticen la disponibilidad de sus aplicaciones y la entrega más rápida de servicios, alineándose a los objetivos empresariales.
Misión Crítica
Sus aplicaciones de misión crítica deben estar siempre disponibles proporcionando la información adecuada en tiempo real, para la toma de decisiones.
Beneficios
Análisis y extracción de datos para toma de decisiones.
Disponibilidad continua, proporcionando acceso instantáneo y continuo a datos seguros y precisos.
TCO más bajo, reduciendo la complejidad y los costos operativos.
Gestión de bases de datos en tiempo real para procesamiento de transacciones de gran volumen y data warehouse.
Integridad de los datos, garantizando la integridad de las transacciones y un manejo fiable de los datos.
Almacenamiento
Plataformas de almacenamiento fiables, flexibles, eficaces, para soportar cargas de trabajo dinámicas e impredecibles. Optimice el almacenamiento de sus datos para lograr la máxima eficiencia y rendimiento.
Beneficios
Disminución del costo por GB y reducción del TCO.
Permiten el cumplimiento de regulaciones de la vertical de la industria o servicios.
Mayor visibilidad y control de información usando procesos automatizados y repetibles.
Tiempos más cortos de respaldo y recuperación.
Protección y confiabilidad mejorada de los datos.
Gestión de TI
Consultoría e implementación de procesos y prácticas para la implementación de soluciones de mesas de ayuda, gestión de monitoreo y gestión de activos.
Gestión de TI y Servicios de Negocio
Hoy en día las empresas que no planifican la gestión de sus servicios tienen una gran desventaja sobre las empresas que mantienen una visibilidad clara sobre el Ciclo de Vida de sus Servicios de Negocio, ya que esto les permite enfocar los esfuerzos en Tecnología hacia aquello que da valor y ganancias al Negocio.
Beneficios
Alineamiento de Tecnología con las necesidades del Negocio, ya que mediante la definición de la Estrategia, Diseño, Transición, Operación y Mejora Continua de los Servicios de Negocio se puede maximizar inversiones, reducir riesgos, solventar problemas en menos tiempo y con menos esfuerzo, aumentar rentabilidad y mejorar imagen
Monitoreo de servicios de negocio
Ofrecemos la ventaja competitiva de visualizar y detectar problemas en los servicios de negocio antes de que los clientes los perciban, evitando posibles afectaciones a la imagen y pérdidas económicas. Sus implementaciones probadas en clientes reales en Ecuador respaldan esta ventaja. Sus soluciones incluyen métricas de disponibilidad, rendimiento y niveles de servicio, así como la gestión de eventos, capacidad y monitoreo de componentes de aplicación clave.
Beneficios
Evidenciar de primera mano las degradaciones y/o afectaciones del servicio, también permite detectar el origen de la falla con alta precisión, reduciendo así el tiempo de solución y afectación al cliente por problemas en los Servicios de Negocio.
Experiencia de usuario final
El monitoreo en tiempo real y confiable de la interacción de los clientes con los sistemas de una empresa ofrece una ventaja competitiva al mejorar los tiempos de respuesta y la percepción del servicio. Esto contribuye a fortalecer la imagen de la institución.
Las soluciones de monitoreo incluyen métricas de disponibilidad y rendimiento, así como informes detallados de actividades por ubicación geográfica, horarios, tipos de transacciones y actividad. Se monitorean aplicaciones web, cliente-servidor, dispositivos móviles, transacciones sintéticas y reales de los usuarios.
Beneficios
Auto gestión de sus necesidades, informes de atención, encuestas de satisfacción, trazabilidad de sus necesidades, flujos definidos de acción, catálogo predefinido.
Gestión de activos
El control de los activos de una empresa ha evolucionado de ser una necesidad financiera a una optimización tecnológica. La gestión de activos físicos, software, contratos y aspectos financieros ahora se puede realizar de manera eficiente en una sola plataforma. Esto permite que el equipo de TI asuma un rol activo en el negocio sin esfuerzo adicional.
Las soluciones proporcionan informes detallados del ciclo de vida de los activos, uso de software y proveedores. Además, incluyen funciones de gestión de activos, descubrimiento automático de la topología, actualizaciones periódicas y automatizadas, así como integraciones con otros software empresariales.
Beneficios
Control eficaz y unificado del ciclo de vida de los activos tecnológicos y sus componentes, optimización del uso de software en la empresa, manejar contratos de soporte con proveedores relacionados de manera específica al activo.
Monitoreo de Infraestructura
El trabajo por silos en las organizaciones puede llevar a problemas como falta de enfoque, falta de coordinación y problemas de acción entre equipos multidisciplinarios. Las soluciones, basadas en una adecuada definición de procesos, permiten alinear el negocio y TI, así como mejorar la interacción y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Estas soluciones incluyen indicadores como niveles de servicio y trazabilidad de necesidades. Además, abarcan la gestión de incidentes, problemas, cambios, SLAs (acuerdos de nivel de servicio), requerimientos, conocimiento, catálogo de servicios y configuraciones, para garantizar una gestión eficiente y mejorar la colaboración entre los equipos de TI y el negocio.
Beneficios
Auto gestión de sus necesidades, informes de atención, encuestas de satisfacción, trazabilidad de sus necesidades, flujos definidos de acción, catálogo predefinido.